中華民國106年 12月18日
系統公告 【公告】新聞如需刊登採訪歡迎投稿 f66666602@gmail.com 搜尋
 
青農 突擊
追星 廠商
政治 社會
娛樂 運動
旅遊 生活
新奇 地方
活動 校園
科技
工商 財經
國際 兩性
健康 專欄
緩解空污衝擊!高雄十二月起免費搭乘大眾...
深夜空虛?李婉鈺酒後涉襲警5萬元交保
魏明谷拜會邱建富化解心結彰化團結牌待驗...
芳苑漢寶社區 自主性防災演習
白吃被抓爆走女大鬧婚宴 惱羞咆哮拿餅閃...
台灣咖啡節 劍湖山世界推玩「咖」優惠買...
違法電子煙專賣罰三千 業者痛批:抹黑新...
以色列行動學習讓孩子走出教室建構完整自...
親子田野爌窯放風箏 大甲復育公園登場
乳癌患者福音!「冷凍治療」凍死癌細胞
    首頁>文教新聞>網路社群服務生力軍威爾斯美語補習班提升客服品質

網路社群服務生力軍威爾斯美語補習班提升客服品質


隨著科技和網路web 2.0和3.0的發展使得企業能更多元接觸與服務消費者,除了傳統透過電話與向實體店面服務人員反應意見之外,各種網路社群平台的發展加入可提供更多的服務進而提升整體客服品質,積極強化整體服務滿意度的威爾斯美語補習班即於網路發展各時期增設部落格和Facebook粉絲團兩個互動平台,除更能夠即時提供知識和發佈訊息之外,也能與學員和大眾互動協助解決反應的意見已獲不少正面評價。

因進修學習機構提供的是屬於課程上的教學服務,所以除了課程上的問題,報名方式及中途想解約退費問題也是民眾或學員詢問的重點,威爾斯美語補習班基本除各分校現場人員、0800免費電話和官方網站提供服務解答之外,現在更透過網路互動性更便利的社群平台Facebook粉絲團和部落格提供線上客服協助,讓大眾或學員對於爭議問題有所解決避免不必要的糾紛,威爾斯美語營業經理表示:「因為我們提供的比較不是像日用品還是食品那樣的產品消費模式,有更多的重點是課程和流程服務上的東西,所以各環節的掌握處理就更顯重要,而現在大家使用網路的頻率及依賴性又更高了,所以我們威爾斯美語也增加了多種社群來增加服務方式,藉以提升客服品質,舉凡前端課程諮詢、費用繳交方式還有中途解約退費處理,還有教學師資各方面的意見等,我們都高規格做要求,希望做到各方滿意才是我們朝向的目標。」企業要永續經營,服務的確實執行是關鍵,威爾斯美語補習班持續跟上科技發展腳步提供更好的服務管道,希望使學員除在英文能力提升之外,也能享受更優質的客服品質。

 
新聞來源:威爾斯美語  
分享
 
‧國美館 吉啼舞春賀新年 名家揮毫迎新春
‧墨韻原緣─黃中泰水墨人物畫展
‧卅年看山-林章湖書畫展
‧ 彰化文藝季陣容堅強 文學家14日登場發...
‧糖尿病患者要注意 別讓黃斑部水腫弄瞎...
‧文化部文資局與英國伯明罕大學簽署備忘...
‧吳仁芳教授回顧展
‧王金平宣傳金萱體 籲重視台灣字型產業
‧彰化美學館漂書站成立 劉玄詠鼓勵借閱...
‧教學卓越.彰師8度躍進.10年有成
‧迎年度最大轉職潮 學承電腦補習班熱門...
‧善用網路社群威爾斯美語補習班增優質評...
‧APP亞洲漿紙贊助台灣濕地教育推廣 支持...
‧揮別「黑」,許自己一個2015年開運英文...
‧降低中文水準說英文
‧【環境保護局慶生會】- 歡樂「役」起來
‧客家古厝文化流傳 古老山城風華再現
‧威爾斯美語補習班多元主題活潑學習成效...
‧淘寶行動消費夯學承電腦補習班傳授獨門...
‧無上正真•佛國聖境 世界文化遺產畫展
‧【環保志工隊表揚大會】-環境整潔,大...
‧彰化生活美學館「筆華哲思~吳肇勳書法...
‧英文句子如何準確看懂
‧網路社群服務生力軍威爾斯美語補習班提...
‧產品設計人才缺口大增學承電腦補習班課...
 
彰化縣議會
服務電話:04-7222125
快取創意科技有限公司
服務電話:04-24519005
大全民前衛即時新聞
服務電話:04-26260511
臺北市政府
服務電話:02-27208889
臺中市議會
服務電話:04-22217911
臺北市政府
服務電話:02-27208889
大全民前衛新聞中心版權所有 翻印必究 康曜有限公司製作
客家桐花祭主題網

每年春夏交替之際,臺灣嘉義以北山區、東部的花蓮、臺東,到處都可以欣賞到油桐花滿山遍布的雪白美景,尤其是桃園、新竹、苗栗一帶客家庄四、五月更...

大甲鎮瀾宮

「大甲鎮瀾宮天上聖母遶境進香」廟會盛事,決定於4月8日子時,也就是農曆3月2日深夜11時起駕,由鎮瀾宮帶領進香團隊的正爐嗎、副爐媽和湄洲媽進行9...

總舖師古早味乾麵

來自台灣瑞芳的總舖師-皇冠影音林錦宗董事長,有感於近年來食品安全的敗壞,懷念小時­候台灣單純美好的簡單原味,決心投入食品製造經營,找回大家...

南投縣信義鄉公所

地址:55646南投縣信義鄉明德村玉山路47號 電話:049-2791515 傳真:049-2791524

台農2號 大隻牛桂冠陳年木瓜牛奶

台灣上班族喜歡的夜市飲料是木瓜牛奶,竟然打敗所謂“台灣之光”珍珠奶茶,榮登夜市最夯飲料第1名。